Retours et remboursements
Un colis abîmé ou une boîte qui ne vous convient pas ? Nous trouvons une solution.
Colis abîmé ou produit défectueux
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo du colis et des dattes. Nous remplaçons la boîte ou vous remboursons, sans frais.
Rétractation
Vous pouvez renoncer à votre achat dans les 7 jours suivant la réception (loi n° 31-08). Les boîtes doivent être fermées et intactes, pour des raisons d'hygiène. Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement est fait dans les 15 jours suivant la réception du retour : sur la carte utilisée, ou par virement pour une commande payée à la livraison.